Уборка квартир: что входит и как не переплатить

01

Что входит в поддерживающую уборку

Уборку квартиры, которую заказывают раз в неделю, раз в две недели или разово, внутри компании называют поддерживающей: она сохраняет уже созданную чистоту. Перечень работ и критерии приёмки одинаковы на всех объектах, поэтому до заказа понятно, что будет сделано. Убираем то, до чего клинер дотягивается без дополнительного оборудования.

Приезжает бригада компании со своим оборудованием и профессиональной химией, за работой на объекте следит старший. По зонам перечень такой:

• кухня: фасады, ручки и рабочие поверхности, фартук, раковина, смесители, техника снаружи
• санузел: сантехника без налёта, плитка, стёкла и зеркала без разводов, промытые углы
• комнаты: поверхности без пыли, стёкла и зеркала без разводов, плинтусы в рамках вида уборки
• полы: без мусора, песка, липкости и разводов
• мусор: выносим и тот, что появился во время работы, и мусор из ваших мусорных вёдер

02

Чего в ней нет и что считается отдельно

Поддерживающая уборка рассчитана на сохранение чистоты, а не на восстановление квартиры из сложного состояния. По умолчанию в неё не входят старый жир и въевшийся налёт, строительная пыль, сложные пятна, глубокая очистка мебели и техники, внутренние поверхности шкафов и работы на высоте. Мытьё окон и химчистка мягкой мебели - отдельные услуги со своей ценой.

Если на месте попросить о работе сверх заказа, клинер её сам не решает: старший передаёт просьбу ответственному за заказ, и дополнительный объём и его цену согласуют с вами. Без согласования такую работу не начинают.

03

Вид уборки выбирают по состоянию квартиры

Поддерживающая уборка стоит от 100 ₽ за м², генеральная - от 250 ₽ за м². Разница в цене - это разница в объёме работ: генеральная убирает всё, что видно из центра комнаты, от потолка до пола, включая верх гарнитура и шкафов, кухонную технику снаружи, радиаторы, двери и светильники.

Генеральную заказывают тогда, когда поддерживающей недостаточно. Если чистота в квартире уже создана и её нужно держать, достаточно поддерживающей. Если квартира давно не убиралась или в ней только закончился ремонт, поддерживающей не хватит - нужна генеральная или уборка после ремонта.

Частое недоразумение - ждать от поддерживающей уборки генерального результата. Поэтому вид работ согласовываем до выезда, чтобы вы не ждали одного результата, а получили другой.

04

Цена до начала работ - по фото

Квартиру до 100 м² оцениваем по фото или короткому видео - приезжать на замер не нужно. Объект больше 100 м² смотрит оценщик на месте. Выезд оценщика бесплатный.

В заявке укажите адрес, площадь и состояние квартиры, а если нужны другие услуги, например мытьё окон, - их тоже. Итоговую цену называем до начала работ, а не вилку.

На месте старший сначала сверяет квартиру с заявкой: площадь, загрязнённость, захламлённость. Если квартира расходится с заявкой, это передают менеджеру, и спорные работы без согласования не начинают. Перед сдачей старший сам принимает работу у клинеров, потом результат принимаете вы. Платите после уборки, предоплату не берём.

05

Минимальный заказ и регулярная уборка

Минимальный заказ - 8 000 ₽ в Севастополе, в других городах он выше: в нём учтена дорога из Севастополя, где базируется бригада. Он считается по заказу целиком, а не на каждую услугу: если в один выезд нужны уборка и мытьё окон, их стоимость складывается.

Поэтому, когда уборка небольшой квартиры по метрам выходит меньше минимального заказа, вторая услуга в том же выезде считается в ту же сумму, а не отдельным заказом со своим минимумом.

Регулярная уборка продаётся так же, как разовая: каждый выезд - отдельный заказ по обычной цене, и минимальный заказ действует на каждый. Частоту выбираете вы: раз в неделю или раз в две недели. Условие у регулярной поддерживающей уборки одно: чистота в квартире уже должна быть создана, иначе начинаем с генеральной.

Вопросы

Частые вопросы